Как оформить страховку ОСАГО без дополнительных услуг – спасет электронный полис?

Вопрос Ответ
Что такое обязательные дополнительные услуги ОСАГО? Это страховки, которые напрямую не связаны с институтом гражданского обязательного страхования?
Обязательно ли покупать дополнительный полис? Нет, любую другую страховку клиент может оформить только по собственному желанию.
Является ли законным навязывание доп. услуг? Нет, такие действия являются прямым нарушением законодательных норм.
Что говорит РСА? Российский Союз Автостраховщиков фиксирует подобные нарушения и старается реагировать на них согласно действующему законодательству.
Может ли страховщик отказать в оформлении ОСАГО? Нет, публичная оферта является прямым предложением заключить договор на указанных условиях и не может быть отозвана в одностороннем порядке.
Как быть, если в покупке ОСАГО отказано? В такой ситуации рекомендуется написать жалобу, а также обратиться в правоохранительные органы.
Предусмотрен ли штраф за противозаконные действия? Навязывание «допов» наказывается штрафом до 500 тыс. рублей.

Статья 16 Федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителей», принятого 7 февраля 1992 года (редактированного 18.04.2018), запрещает продавцу, каким-либо образом, увязывать приобретение одних услуг (товаров), обязательной покупкой других. Убытки причиненные в результате таких действий должны возмещаться в полном объеме.

На российском рынке банковских, страховых продуктов, закон нарушается повсеместно.

Буклет автострахования

Чтобы оформить ОСАГО без дополнительных услуг, избежать переплаты, гражданин должен быть «подкован» юридически, обладать немалой выдержкой, уметь вести переговоры и отстаивать свои права.

Как навязывают «допы»

Дополнительная услуга — продукция не оказывающая влияния на приобретение основного товара, либо никак не связанная с ним, предлагаемая продавцом за оплату.

Подобные моменты обязательны, только в случаях предусмотренных законодательно, например: страхование залогового объекта недвижимости по договору ипотеки. В любых других ситуациях, отказ обслуживания, без соответствующих на то причин, должен расцениваться как противоправное действие и являться поводом для обращения к контролирующим органам.

При оформлении ОСАГО, водителю будет предложено дополнительно заключить договор страхования жизни, авто, другой продукт на выбор, потому что:

  • «у нас такой порядок» — благодаря менталитету российских граждан срабатывает в 20—40% случаев;
  • «без доп. вы должны обратиться в центральный офис, в нашем отделении нельзя» — хорошо действует когда он находится в другом городе, за несколько десятков километров;
  • «не хотите платить за жизнь, записывайтесь в общую очередь и ждите 2 месяца» — срок ОСАГО истекает уже завтра, а машина нужна постоянно;
  • «закончились бланки» — волшебным образом они появляются при согласии клиента заплатить на 3–5 тысяч больше;
  • «тогда рассчитаем по максимуму» — для выбора наиболее выгодного предложения придется посетить несколько компаний, а это затраты времени, которого как правило нет. Кроме того, стоимость страховки определяется по единой для всех формуле;
  • «меня накажет начальство» — кто же не пожалеет «бедную девочку/парня»;
  • десятки других причин.

Не важно, крупная ли компания (Россгострах, Согаз, ВСК) или региональная, а также то, чем обоснуются допы, их навязывание незаконно.

Согласно статистики РСА, наибольшее количество отрицательных отзывов, обращений о нарушениях прав потребителей фиксируется из неблагополучных, с точки зрения аварийности на дорогах, регионов. На первом месте Москва и Московская область, далее Краснодар, СПБ, Ростов-на-Дону (Новочеркасск), Липецк, Екатеринбург, Нижний Новгород, Челябинск.

Наиболее благополучные города Волгоград, Воронеж, Уфа, Тагил, Казань, Ульяновск, Новосибирск, Самара, Киров, Ярославль, Туапсе, Новокузнецк, Курган, Ижевск.

Может ли СК отказать в выдаче ОСАГО

Полис страхования гражданской ответственности должен быть у каждого водителя. Согласно ФЗ-40, движение транспортных средств, не защищенных этим документом, запрещено и карается штрафом. Поэтому, договор ОСАГО является публичной офертой, с равными для всех граждан условиями.

Бланки осаго

Статья 426 ГК РФ, п.3 гласит, что при технической возможности предоставить товар, отказ в обслуживании не допускается.

Страховой агент обязан оформить полис в день обращения, за исключением случаев:

  1. нет интернета (связи с БД РСА), отключили электричество;
  2. гражданин не предоставил все необходимые документы (паспорт/удостоверение личности, свидетельство о регистрации ТС, водительское удостоверение), не прошел техосмотр автомобиля в авторизованном центре;
  3. представитель юридического лица не предъявил доверенность, свидетельство о регистрации ИП или организации.

Отказ оформляется в письменном виде, с указанием причины. С этим документом, гражданин имеет основание обратиться в контролирующие органы, для проверки достоверности проблем со связью.

Что делать если отказали в выдаче ОСАГО

Не редки ситуации когда страховщик не выдает ни каких документов обоснующих отрицательное решение по оформлению полиса, без приобретения дополнительных продуктов. Тогда следует напомнить агенту о ст.16 ФЗ №2300-1, подать письменную претензию на имя руководителя филиала.

При отказе визирования документа предупредить о последствиях (штраф для организации превышает 500 тысяч рублей), вызвать полицию, заручиться показаниями свидетелей.

Вести скрытую аудио и видеосъемку, без предупреждения менеджера, нельзя, так как это противоречит статье 152 ГК РФ.

Как правило, вопрос решается на этапе написания заявления. Если же переговоры бесполезны, следует обратиться с жалобой в прокуратуру, суд, отделение ЦБ, ФАС или РСА (Российский Союз Автостраховщиков), с приложением претензии, показаний свидетелей или аудио/видео доказательств.

Как отказаться от дополнительных услуг

Избежать переплаты можно несколькими путями.

Договор автострахования

Варианты отказа:

  • При настойчивом предложении, совместно с гражданской ответственностью застраховать жизнь, имущество, нужно сообщить об уже имеющемся подобном договоре, вежливо ответить твердым отказом. Если агент заговорит о невозможности оформления полиса, действовать по программе описанной предыдущим пунктом, передать информацию о нарушении закона контролирующим органам.
  • Составить заявку о заключении договора, направить его СК заказным письмом с уведомлением. При отсутствии какой-либо реакции, обратиться в прокуратуру, суд, РСА, ЦБ с жалобой, приложив квитанцию почтовой службы.
  • Без возражений заключить навязываемый договор. В течение периода охлаждения — 5 рабочих дней, обратиться с заявлением о расторжении и возврате средств. Согласно указа №3854-У от 20.11.2016 года ЦБ РФ, страховщик обязан в десятидневный срок вернуть деньги, за вычетом времени действия полиса.
  • Оформить ОСАГО онлайн, на официальных интернет-ресурсах организаций.

Какие страховщики выдают полис без дополнительных услуг

Любая организация реализующая услуги обязательного автострахования гражданской ответственности обязана оформить полис без каких-либо, не предусмотренных законом, добавочных условий.

Причины, по которым компании идут на нарушение прав потребителей, заключаются:

  • в высоком уровне аварийности на дорогах РФ, что делает нерентабельным эту сферу страхования;
  • агенты, зачастую, имеют минимальную ставку заработной платы, а основной доход получают от количества реализованных услуг. Поэтому они любыми путями пытаются увеличить объем продаж.

Оформление электронного полиса

Сделать ОСАГО не выходя из дома, можно заполнив заявку на официальном сайте страховой компании (во избежание мошенничества следует тщательно проверять электронный адрес ресурса).

Потребуются доступ в интернет, электронная почта, паспорт (удостоверение личности), свидетельство о регистрации ТС, водительское удостоверение, сертификат технического осмотра (если машина старше 3 лет).

Номера документов вводятся в соответствующие окна ресурса, после чего происходит расчет стоимости страховки и формирование счета. После оплаты которого удобным способом, поступлении денежных средств, на email пользователя высылается файл с полисом, который можно распечатать на бумажный носитель. Если необходим оригинал документа, его отправят почтой.

Электронное оформление делает невозможным навязывание дополнительных услуг.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Юридическая консультация
Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши юристы проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock detector