Горячее водоснабжение — централизованная подача воды, которая, осуществляется круглосуточно в требуемых объёмах. Чтобы круглогодично качественно предоставлять услугу подачи воды в Мышкине необходимо проведение профилактических и сервисных работ, для чего на непродолжительное время прекращается подача горячей воды. Как правило, такие работы осуществляют вне отопительного сезона (летом).
Как узнать график
Узнать о сроках временного прекращения предоставления услуги в Мышкине можно:
- в офисе поставщика услуги;
- у представителей обслуживающей компании (ЖЭК, ТСЖ).
На какой период можно отключать горячую воду в Мышкине
Существуют предельные сроки, на которые поставщик может ограничить подачу тёплой воды. Они определены в ПП № 354 от 06.05.11:
- суммарно не более 8 часов за один месяц, максимальная длительность одного отключения не может быть дольше 4 часов;
- при серьёзных авариях — максимум 24 часа подряд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) устанавливает, что в летний сезон могут быть назначены профилактические мероприятия, целью которых становится обеспечение безотказного функционирования горячего водоснабжения в зимний сезон с октября по апрель. Максимальная длительность данных работ и ремонтов должна превышать 14 суток.
Нормы и требования горячему водоснабжению
Правила предоставления пользователям горячей воды в Мышкине определены в Постановлении № 354 Правительства РФ от 06.05.11:
- бесперебойная круглогодичная подача;
- соответствие свойств и состава горячего водоснабжения установленным санитарным нормам и правилам;
- давление в системе в пределах 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
- допускается отклонение температуры подаваемой воды от нормы в пределах: до 5°С — в ночное время и до 3°С — в дневное время.
Ответственность за нарушения
Нарушение должностными лицами и работниками, ответственными за бесперебойную подачу горячей воды, ПП № 354 от 06.05.11, является основанием для их привлечения к административной ответственности по ст. 7.23 Кодекса об административных нарушениях Российской Федерации.Размер штрафа:
- от 500 до 1 тыс. рублей — для должностных лиц;
- от 5 000 до 10 000 рублей для юридических лиц.
Перерасчёт стоимости
Любой потребитель горячего водоснабжения в Мышкине, которому предоставлена услуга ненадлежащего качества, имеет право на проведение перерасчёта стоимости в размере:
- при подаче теплоносителя, температура которого не отвечает установленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые 3 градуса отклонения. Если температура воды не превышает 40°С — счёт должен быть выставлен как за холодную воду;
- за каждый час отсутствия услуги сверх установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при оказании услуги, с нарушениями норм СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, независимо от показаний счётчика;
- при отклонении давления в системе не более чем на 25% — на 0,1% от стоимости, если давление уменьшилось более, чем на 25% – считается что предоставляется услуга плохого качества и оплата понижается на размер суточного тарифа, вне зависимости от показаний прибора учёта горячей воды.
Чтобы зафиксировать нарушение (снижение температуры, давления, свойств воды, сроков её отсутствия) в Мышкине, необходимо пригласить сотрудников компетентных органов (теплосети, обслуживающей компании) и составить соответствующий акт, который будет считаться основанием для совершения перерасчёта.
Филиал МФЦ “Мои Документы” — Мышкин
Куда обращаться
| Название | Филиал МФЦ “Мои Документы” — Мышкин |
| В каком районе находится | Мышкинский |
 |
|
| В каком регионе РФ | Ярославская область |
| Телефон | 8 (800) 100-76-09 +7 (4852) 49-09-09 +7 (48544) 2-43-34 |
| Сайт учреждения | http://mfc76.ru |
| Адрес учреждения | Ярославская область, Мышкинский район, Мышкин, улица Карла Либкнехта, 40 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00 пятница: с 08:00 до 16:00 |
