Обращение в страховую компанию по ОСАГО после ДТП – как получить выплату?

Вопрос Ответ
Каков правильный алгоритм действий в случае ДТП? Последовательность действий при попадании в ДТП:

1. сфотографировать повреждения и обстоятельства происшествия;

2. записать паспортную информацию и телефоны участников и очевидцев;

3. получить и предоставить в ответ сведения о страховых полисах;

4. подготовить извещение о происшествии;

5. убедиться в правильном составлении протокола и постановления о правонарушении административного характера, получить собственные экземпляры указанных документов;

6. связаться со страховщиком нарушителя, чтобы зарегистрировать страховой случай.

В каком случае допускается упрощенная процедура оформления страхового случая? Если отсутствуют пострадавшие и разногласия между сторонами.
Какой срок подачи заявления о возмещении убытков при ДТП в офис страховщика? В течение пяти дней, без учета выходных.
Способ подачи документации о ДТП в представительство страховой компании? Личная доставка или отправка по почте заказным письмом.
Возможные негативные последствия в случае несвоевременной подачи заявления страховщику? Страховщик может отказать в возмещении ущерба.
Что включает основной пакет документации, подаваемый страховщику, для возмещения ущерба при ДТП? Требуется предоставление:

· заверенной копии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность;

· извещения о происшествии;

· ксерокопии протокола о ДТП и постановления об административном правонарушении;

· банковских реквизитов адресата платежа.

Какие дополнительные документы могут потребоваться страховщику при оформлении компенсации после ДТП при нанесении материального ущерба? Учитывая характер ущерба, от заявителя может потребоваться подготовка:

· СТС поврежденного авто или ПТС;

· бумаг, подтверждающих владение собственностью;

· результатов экспертной оценки независимой организации о сумме убытка;

· контракта с экспертной организацией, производившей оценку;

· чека об оплате услуг эвакуатора и штрафной автостоянки.

Какая документация может дополнительно потребоваться, если в результате ДТП погиб кормилец? В этом случае необходимо предоставить:

· заявление от иждивенцев;

· бумаги, подтверждающие факт смерти;

· справки из инстанции по социальной защите или учебных заведений.

Что обязан сделать страховщик в течение двадцати календарных дней от момента получения заявления? Страховщик должен:

· организовать проведение осмотра и независимой оценки (если необходимо) поврежденной машины;

· подготовить и утвердить акт, фиксирующий наступление страхового события;

· выплатить средства на восстановление авто или направить машину на СТО;

· известить заявителя об отказе, если случай не причисляется к страховым, с указанием причин.

От чего зависит итоговая сумма возмещения ущерба? Размер компенсации определяется:

· датой ДТП;

· регионом происшествия;

· маркой и характеристиками авто;

· сроком эксплуатации машины и пробегом;

· комплектацией ТС;

· повреждениями, полученными автомобилем.

ОСАГО для автомобилей является обязательным видом страхования, гарантирующим пострадавшей стороне возмещение ущерба.

Чтобы получить компенсацию необходимо как можно быстрее уведомить страховую компанию о ДТП, составить и направить заявление о покрытии полученного вреда и доставить транспортное средство на оценочную экспертизу.

автоавария

Первые действия после ДТП

Попав в аварийную ситуацию водителю важно не паниковать, правильно оценить обстановку, приблизительно рассчитать нанесённый материальный ущерб и строго придерживаться установленного алгоритма.

Порядок действий при ДТП:

  • сделать фото и видеосъёмку места происшествия, повреждённого транспорта, дорожного полотна и всего, что имеет отношение к ДТП;
  • записать паспортные и контактные данные виновника и свидетелей;
  • обменяться информацией из страховых полисов;
  • составить и подписать извещение о ДТП;
  • получить на руки протокол и постановление об административном правонарушении, проверив правильность заполнения;
  • позвонить в организацию виновной стороны для регистрации страхового случая.

В течение нескольких дней необходимо принести или отправить по почте заявление на компенсацию. На предложенный представителями компании осмотр автомобиля можно пригласить своего независимого эксперта.

Если в результате аварии вред был причинён только имуществу, у автомобилистов есть страховки и нет разногласий, то в соответствии с «Правилами ОСАГО», документы о происшествии могут быть оформлены в упрощённом порядке. Извещение о ДТП заполняется участниками самостоятельно без привлечения инспектора ГИБДД.

После составления Европротокола, о наступлении страхового события следует сообщить организациям, с которыми были подписаны соглашения на ОСАГО.

Сроки обращения

На то, чтобы направить заявление о возмещении ущерба в компанию даётся 5 рабочих дней с момента дорожно-транспортного происшествия.

Передать необходимые документы в офис организации можно персонально или же заказным письмом.

Если отведённый на извещение срок подачи был пропущен, страховая компания вправе отказать в компенсации, ссылаясь на нарушение условий договора.

Поводом для продления могут стать только уважительные обстоятельства, например, состояние здоровья потерпевшего.

Документы

Для получения страховых выплат необходимо подготовить заявление и собрать пакет документов.

документы на машину

Он содержит:

  1. заверенную копию удостоверения личности;
  2. извещение о ДТП;
  3. копию протокола о правонарушении;
  4. копия постановления по делу об административном правонарушении или отказа в возбуждении постановления;
  5. банковские реквизиты получателя возмещения.

А также в зависимости от вида и размера причинённого ущерба может потребоваться дополнительная документация.

При повреждении собственности:

  • свидетельство о регистрации транспортного средства или техпаспорт;
  • документы на право владения имуществом;
  • заключение независимой экспертизы о размере вреда;
  • договор на оказание оценочных услуг;
  • квитанции об оплате эвакуации и хранения.

Если обращаться в страховую компанию будет не автовладелец, а его представитель, то понадобится нотариальная доверенность на право представления интересов.

В случае гибели единственного кормильца:

  1. заявление от членов семьи;
  2. свидетельство о смерти потерпевшего;
  3. справки из образовательных учреждений и органов социального обеспечения.

Для компенсации вреда здоровью будут нужны медицинские выписки, соглашения на оплату услуг по лечению и реабилитации, чеки на покупку лекарств.

Образец заявления о возмещении вреда:

требование о возмещении вреда потерпевшему

Если собранный пакет не окажется полным, то страховщик сообщит об этом заявителю с указанием перечня недостающих или неверно оформленных документов.

Процедура

Когда в ДТП причинён только материальный ущерб, а ОСАГО оформлен у всех участников аварии, тогда пострадавший подаёт заявление своему страховщику для прямого возмещения убытков. Остальные случаи заставляют обращаться в компанию виновной стороны.

Порядок возмещения по ОСАГО регулируется Федеральным законом N 40-ФЗ от 25.04.2002 с последними изменениями от 25 сентября 2017 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

В соответствии с законодательством, в течение 20 календарных дней с даты регистрации заявления, страховая организация обязана:

  • осмотреть повреждённое транспортное средство;
  • при необходимости провести независимую экспертизу;
  • составить акт о страховом событии;
  • произвести выплату по страховке или выдать направление на ремонт в СТО;
  • если случай не будет признан страховым, направить соответствующее извещение с указанием причин отказа.

Ни виновнику, ни потерпевшему не следует самостоятельно ремонтировать свои автомобили до проведения процедуры оценки ущерба. В противном случае в экспертизе может быть отказано.

Выплата

Компенсация может выплачиваться деньгами или натуральным возмещением ущерба. Последнее подразумевает выдачу потерпевшему направления на ремонтно-восстановительные работы в сервисный центр, с которым у компании заключён договор. С 2017 года, согласно поправкам в законе об обязательном страховании, натуральное возмещение является приоритетным.

В случае полной гибели автомобиля, смерти водителя, если стоимость ремонта превышает лимиты, установленные законом об ОСАГО или по договорённости со страховщиком, ущерб покрывается конкретной денежной суммой.

Размер выплат по ОСАГО ограничен ставками, которые утверждает Центробанк РФ. Максимальная сумма по страховке в 2018 году составляет порядка 500 000 рублей если был причинён вред здоровью или жизни граждан.

деньги и калькулятор

Материальный ущерб компенсируется суммой до 400 000 рублей, а при заключении Европротокола выплаты не превышают 50 000 рублей.

Сколько стоит ущерб и восстановление выясняется на основании информации, собранной при осмотре автомобиля.

Итоговый размер страховых выплат напрямую зависит следующих параметров:

  1. даты происшествия;
  2. региона, в котором произошло ДТП;
  3. марки и модели авто, года выпуска;
  4. даты начала эксплуатации и пробега транспортного средства;
  5. комплектации;
  6. дефектов, возникших до аварии и износа деталей.

Сумму покрытия можно рассчитать самостоятельно с помощью онлайн-калькулятора на сайте РСА.

При выборе денежной компенсации, потерпевшему не стоит начинать ремонт раньше получения всей положенной суммы. В случае если придётся судиться со страховой из-за задержки отчислений, может потребоваться дополнительный техосмотр.

Максимальный срок для проведения выплат по закону не должен превышать месяца. «Россгосстрах» компенсирует ущерб в среднем за 20 дней, «РЕСО», «ВСК» и «Ингосстрах» за 30, «Альфастрахование» за 15.

Причины отказа и что делать

В правилах ОСАГО описаны обстоятельства, при которых урон не компенсируется.

Страховая имеет право отказать в выплатах:

  • если нарушены требования, указанные в договоре;
  • нарушен срок обращения в страховую;
  • транспортное средство было повреждено во время соревнований или учебной езды;
  • у виновника аварии отсутствовал полис или вышел срок действия;
  • если есть требования о возмещении морального ущерба;
  • при обоюдной вине водителей.

Дополнительные причины отказа могут быть связаны с неверным оформлением документов или мошенническими действиями собственника.

Зачастую компания пытается переложить ответственность на клиента или обвиняет его в нарушении закона.

Самые распространённые причины неправомерного отказа:

  1. отсутствие имени виновного аварии в базе обязательного страхования;
  2. нахождение лица, спровоцировавшего ДТП в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  3. если виновник покинул место происшествия;
  4. страховая фирма лишена лицензии.

При незаконных действиях организации, для досудебного решения вопроса, автомобилисту нужно написать претензию. В тексте необходимо указать обстоятельства и сформулировать требования, приложив соответствующие документы. На рассмотрение заявления даётся 5 дней. Когда организация отвечает отказом, претензия отправляется повторно.

Если водителю не удалось договориться со страховщиком, он может подать жалобу в Центробанк, РСА или обратиться с иском в суд. При положительном вердикте судьи ответчик будет обязан выплатить не только компенсацию ущерба, но и возместить неустойку и издержки. Исковая давность подачи заявления составляет 3 года с момента получения отказа.

Автогражданское страхование ОСАГО обеспечивает защиту прав пострадавшей в ДТП стороны, при условии соблюдения правил, предусмотренным действующим законодательством.

Следует помнить, что каждое наступление страхового случая в течение года ухудшает показатель КБМ и увеличивает стоимость полиса. При наличии у водителя ОСАГО и КАСКО одновременно, для получения компенсации после аварии, он имеет полное право самостоятельно выбирать вид страховки.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Юридическая консультация
Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши юристы проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock detector