Машина перестала нравиться – возможно ли вернуть ее в салон или частному продавцу?

в автосалоне

Покупка транспортного средства является значимым событием, которому предшествуют крупные денежные траты и долгий выбор.

Если же после приобретения обнаружились какие-либо недостатки, покупатель может захотеть осуществить возврат автомобиля продавцу.

автосалон

Вернуть машину в автосалон или бывшему владельцу не так просто и возможно только в определенных случаях.

Что говорит закон

Правовые нормы, регламентирующие основания для возвращения машины продавцу, закреплены в следующих нормативных актах:

  • Гражданский Кодекс Российской Федерации (ч.2, ст.475).
  • ФЗ « О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300/1.

Возможность и процедура возврата машины существенно различаются в зависимости от того, является продавец частным лицом либо юридическим. Рассмотрим далее оба случая.

Возврат физическому лицу

Часто недобросовестные продавцы умалчивают о каких-либо дефектах и маскируют их с помощью незначительного ремонта. Когда покупатель приобретает авто с рук, он часто не имеет возможности тщательно осмотреть его и выявить таким образом недостатки. Обычно человек достаточно поверхностно оценивает техническое состояние машины, после чего заключается договор купли-продажи. Необходимость его подписания предусмотрена статьей 454 Гражданского Кодекса РФ.

Договор купли-продажи и возможные сложности

Чтобы в будущем не возникло проблем с возвращением машины, необходимо правильно составить документ, подтверждающий заключение сделки. Договор купли-продажи транспортного средства должен в обязательном порядке содержать следующую информацию:

  • Фамилия, имя, отчество продавца.
  • Адрес его прописки и контактный телефон.
  • Пункт, указывающий на возможность возврата при появлении неисправностей или обнаружении технических недостатков.
  • Сведения обо всех имеющихся собственниках машины.
  • Данные о наличии на момент купли-продажи повреждений и неисправностей.

В соответствии со статьей 475 Гражданского Кодекса РФ, гражданин имеет право отказаться от выполнения договорных условий и потребовать обратно уплаченные ранее деньги за машину в случае обнаружения в ней недостатков.

осмотр автомобиля

Если транспортное средство было приобретено у частного лица, то с его возвратом могут возникнуть серьезные трудности. Главной сложностью является то, что деятельность физических лиц не регламентируется Законом «О защите прав потребителей». Поэтому покупатель не сможет вернуть машину в течение 14 дней с момента его приобретения.

Не получится сослаться на договор купли-продажи в случае, если в документе:

  • Не прописана возможность возврата машины.
  • Имеется специальное указание о том, что покупатель не имеет претензий к внешнему виду и техническому состоянию транспортного средства.

Даже если в договоре нет вышеуказанных особенностей, продавец может просто отказаться возвращать деньги. Тогда единственным способом вернуть авто бывшему владельцу станет признание документа, подтверждающего заключение сделки, недействительным.

Если в договоре имеется примечание о возможности возврата машины в случае выявления недостатков, а продавец отказывается принять ее обратно и выплатить деньги, то нужно обращаться в суд с исковым заявлением.

Кроме того, нередко покупатели автомобилей сталкиваются с разного рода мошенничеством. Например, транспортное средство может находиться под арестом или в залоге у банка, числиться в угоне либо состоять из запчастей, полученных преступным путем. Также машина может являться собственностью двух или более лиц, и покупатель приобретет только ту часть, которая принадлежала продавцу. Во всех подобных ситуациях единственным способом вернуть автомобиль и получить обратно свои деньги является обращение в суд.

Подача в суд

В исковом заявлении должны быть указаны следующие сведения, предусмотренные статьей 131 Гражданского процессуального Кодекса:

  • Полное наименование судебной инстанции.
  • Полные данные об истце (ФИО, адрес и т.д.).
  • Информация об ответчике.
  • Наименование документа – «Исковое заявление».
  • Описание нарушения ответчика.
  • Требования истца.
  • Сумма иска.
  • Список прилагаемых документов.

адвокат

Необходимо соблюсти все требования к оформлению иска, иначе суд оставит его без рассмотрения. Если интересы покупателя будет представлять адвокат, то нужно приложить копию доверенности.

Срок давности по исковому заявлению составляет три года и начинает исчисляться со дня предъявления требования о возврате транспортного средства.

Процесс возврата автомобиля

Повлиять на решение суда может наличие в договоре указания об отсутствии у покупателя претензий к техническому состоянию транспортного средства. В таком случае необходимо обратиться в независимый сервисный центр для проведения экспертизы. Однако самостоятельно вернуть автомобиль бывшему владельцу на практике бывает крайне сложно.

Если суд удовлетворит иск покупателя, то ответчик будет обязан принять машину обратно и вернуть денежные средства.

Необходимо соблюдать следующие меры предосторожности при покупке транспортного средства, чтобы в случае обращения в суд иметь шансы на положительное решение:

  • Перед подписанием договора внимательно проверьте все данные продавца, указанные в нем.
  • Сопоставьте номерные знаки машины по факту и в документе.
  • Сохраняйте все чеки, расписки и любые другие бумаги, связанные с приобретением или ремонтом.
  • Если ПТС имеет отметку «Дубликат» или вклейки, проверьте информацию об автомобиле в ГИБДД.

Возврат юридическому лицу

Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года №-924 утвержден перечень технически сложных товаров, к которым относятся и транспортные средства, в том числе легковые и грузовые автомобили.

Закон о защите прав потребителей

ФЗ №2300-1 обязывает продавца (юридического лица) автомобиля оформлять его возврат в определенных ситуациях. Рассмотрим далее, когда он возможен.

Сроки на возврат

Согласно статьям 18 и 19 закона РФ «О защите прав потребителей» технически сложные товары можно обменять либо вернуть в следующие сроки:

  • При обнаружении дефектов или неисправностей в течение 15 дней.
  • При выявлении существенных недостатков либо если сроки их устранения превысили нормы – 2 года.
  • По истечении этого периода – 10 лет для предъявления претензии производителю транспортного средства.

поломка автомобиля

В соответствии со статьей 22 закона «О защите прав потребителей» продавец или изготовитель обязан выполнить требование о возврате денег и приеме автомобиля обратно в течение десяти дней с момента предъявления претензии.

Основания для возврата после 14 дней

После завершения двух недель с момента покупки осуществить возврат можно по следующим основаниям:

  • Наличие существенного недостатка транспортного средства.
  • Нарушение сроков устранения дефектов или неисправностей, установленных законом.
  • Автомобиль находится на ремонте в общей сложности более 30 дней за год из-за частых ремонтов.
  • Устранение неполадок требует значительных нецелесообразных финансовых затрат.
  • Официальный дилер отказывается от проведения ремонта по гарантии.

Существенный недостаток

В соответствии с п. 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей Постановлением Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28 июня 2012 года был определен перечень существенных дефектов и неисправностей для технически сложных товаров. К ним относятся следующие недостатки:

  • Дефект, который не может быть устранен путем ремонта и других мероприятий.
  • Неисправность, которую нельзя ликвидировать без расходов, равных или превышающих стоимость автомобиля.
  • Недостаток, на устранение которого требуется период времени, превышающий 45 дней либо срок, необходимый для ремонта обычным способом.
  • Любые виды неисправностей, выявленные чаще одного раза и периодически повторяющиеся.

К существенным дефектам, например, относятся поломки рулевого механизма, двигателя, тормозной системы, наличие коррозии или некачественного лакокрасочного покрытия.

Отказ от гарантийного ремонта

Дилер может отказать в устранении неисправностей по гарантии в следующих случаях:

  • Несвоевременное прохождение техосмотра.
  • Дефект возник по вине покупателя.
  • Изменение мощности двигателя по инициативе автовладельца.
  • Использование машины не в личных целях, например, для работы в такси или обучения вождению.
  • Несовпадение номеров автомобиля и двигателя в гарантийном документе.

ремонт автомобиля

Кроме того, продавец может не выполнить обязательства по причине непредвиденных обстоятельств или природных стихий.

Если экспертиза выявит наличие производственного брака, владельцу машины необходимо обращаться в суд.

Нарушение сроков устранения недостатков

Согласно закону «О защите прав потребителей» срок ремонта по исправлению недостатков не может превышать 45 дней. В противном случае покупатель может потребовать вернуть транспортное средство либо выплатить неустойку в размере 1 % от его стоимости за каждые сутки просрочки.

Автомобиль постоянно в ремонте

Если машина находится в автосервисе более тридцати дней за год гарантии, то владелец имеет право вернуть ее в салон либо обменять согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей».

Перед началом процедуры возврата нужно собрать все чеки, квитанции и проверить на корректность записи в гарантийной книжке.

Нерентабельность ремонта

Под этим понятием подразумевается, что расходы на ремонт приближены к цене машины или даже превышают ее. Решение о признании работ нерентабельными чаще всего принимается судом в каждом конкретном случае. Обычно превышение стоимости ремонта более чем на 10-15% от цены машины признается основанием для ее возврата.

Составление претензии

В первую очередь необходимо обратиться с претензией в автосалон. Хотя конкретных требований к ее оформлению законодательством не предусмотрено, важно правильно ее составить. В претензии стоит указать следующие сведения:

  • Полное наименование продавца.
  • Адрес салона официального дилера.
  • ФИО покупателя.
  • Информация о месте его проживания и официальной прописки.
  • Сведения о договоре купли-продажи: дата заключения, основные пункты.
  • Данные о транспортном средстве: марка, год выпуска, тип двигателя, VIN-номер и др.
  • Стоимость автомобиля и способ оплаты.
  • Описание недостатков или неисправностей, выявленных уже после покупки автомобиля.
  • Правовые нормы (статьи, пункты) законодательных актов, которые являются основанием для предъявления претензии.
  • Требование о возврате машины либо уменьшении его стоимости или оплате работ по устранению недостатков.
  • Список прилагаемых документов.

Документы

При осуществлении возврата автомобиля в автосалон и предъявлении претензии к продавцу, необходимы следующие документы.

передача ключей от машины

  • Паспорт.
  • Договор о купле-продаже.
  • Чек. Однако его отсутствие не является основанием для отказа (п.5 ст.18 ФЗ О защите прав потребителей).
  • Гарантийная книжка.
  • Документ, который подтверждает наличие дефекта или неисправности, например, заказ-наряд из автосервиса.

Процедура

Процесс возврата машины юридическому лицу состоит из нескольких этапов:

  1. Составление претензии.
  2. Предъявление ее руководству салона при личном обращении или почтой.
  3. Получение ответа в течение 20 дней.
  4. Проведение экспертизы в независимом центре.
  5. При получении результатов, подтверждающих наличие основания для возврата, продавец обязан возместить стоимость машины на реквизиты, указанные покупателем, в течение 10 дней.
  6. Если этого не произошло, нужно обратиться в суд.

Возврат автомобиля в лизинге или кредите

Основными причинами, по которым покупатель желает вернуть транспортное средство, приобретенное в кредит, являются:

  • Выявление неисправностей или дефектов.
  • Невозможность заемщика совершать ежемесячные платежи.

Рассмотрим каждую из этих ситуаций. В первом случае, процедура практически не отличается от возврата автомобиля, приобретенного за собственные средства. Однако есть один нюанс. После принятия салоном положительного решения о возврате, деньги поступят на ссудный счет заемщика в финансовом учреждении. Таким образом, кредит будет закрыт. Если покупатель транспортного средства погасил первоначальный взнос или ежемесячные платежи, то автосалон обязан ему возместить их в полном объеме.

Подлежат компенсации и другие расходы, связанные с оформлением кредита, кроме услуг оценочной компании.

Второй случай более сложный, так как законодательством РФ не предусмотрен возврат залоговых автомобилей банку. При наличии трудностей с погашением ежемесячных платежей нужно обратиться в кредитное учреждение и сообщить о них. Возможно при переговорах банк пойдет навстречу и окажет содействие в продаже машины.

Не стоит молча уклоняться от исполнения долговых обязательств, в таком случае автомобиль будет изъят принудительно. Денег от его продажи может не хватить даже на погашение кредита. Кроме того, за время разбирательства набегут пени и штрафы.

Возможно ли вернуть, если автомобиль просто не понравился

Законодательством Российской Федерации не предусмотрена возможность возврата машины по причине того, что разонравились ее модель, цвет, комплектация и другие характеристики. Поэтому выбирать транспортное средство для покупки нужно тщательно, взвесив все предпочтения и оценив свои финансовые возможности.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock detector